1. כללי והיקף
מסמך זה מסביר כיצד אתר לב אקספרס (להלן: "האתר", "אנחנו") אוסף, משתמש, שומר ומגן על נתונים אישיים של משתמשים ולקוחות. השימוש באתר כפוף למדיניות זו ולדין הישראלי, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981 והוראות החקיקה הרלוונטיות.
2. מידע שאנו אוספים
- פרטי קשר: שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל.
- פרטי משלוח: כתובות איסוף ויעד, העדפות שירות (קטנוע/רכב/מסחרית), סוג משלוח (אקספרס/מעכשיו לעכשיו), הערות.
- נתוני שימוש באתר: עמודים שנצפו, זמנים, ושיפורים שנועדו לחוויית המשתמש.
- נתוני מיקום/מפות: כאשר אתם מזינים כתובות בטפסים, אנו משתמשים בשירותי מפות לצורך הצעות להשלמה אוטומטית וחישוב מרחקים.
3. כיצד אנו משתמשים במידע
- מתן שירותי משלוחים, טיפול בהזמנות ובקשות שירות.
- יצירת קשר ועדכונים לגבי הזמנה/פנייה.
- שיפור השירות, תהליכים וחוויית המשתמש באתר.
- שליחת הודעות שירות ודיוורים (רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך).
4. שירותים צד־שלישי בהם אנו משתמשים
Google Maps / Places / Distance Matrix
האתר משתמש ב-Google Maps JavaScript API, ב-Places API להשלמה אוטומטית של כתובות, וב-Distance Matrix API לחישוב מרחקים ועלויות. שימוש זה כפוף לתנאי השירות ומדיניות הפרטיות של Google.
המטרה: התאמת השירות, חישוב מרחק/מחיר והכוונה מדויקת לשליח.
FormSubmit
טפסי יצירת קשר/הזמנה באתר נשלחים דרך FormSubmit אל תיבת המייל של החברה לצורך טיפול יעיל בפנייה. המידע מועבר בצורה מאובטחת בהתאם למדיניות של FormSubmit.
המטרה: קבלת פניות והזמנות בצורה מהירה ופשוטה.
Google Fonts
האתר טוען גופנים משירות Google Fonts לשיפור חוויית הקריאה והעיצוב.
6. אבטחת מידע ושמירה
- אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע.
- נשמור מידע רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף ולפי דרישות הדין.
8. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע אודותיכם המוחזק אצלנו, ולבקש תיקון/מחיקה של מידע שגוי, כפוף להוראות החוק. לבקשות בנושא – ראו פרטי קשר להלן.
9. העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים (כגון ספקי ענן/מערכות דוא״ל) עשויים לפעול מחוץ לישראל. ככל שנעביר מידע מחוץ לישראל, נעשה זאת בכפוף לדין ולמנגנוני הגנה ראויים.
10. עדכונים ושינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תתפרסם בעמוד זה ותישא תאריך עדכון. המשך שימושכם באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
11. יצירת קשר
לשאלות, בקשות לעיון/תיקון/מחיקה, או כל עניין פרטיות – ניתן לפנות אלינו:
- אימייל: michaellevi91@gmail.com
- עמוד הזמנת משלוח: levexpress.co.il/הזמנת-משלוח